客服电话多少 400电话客服电话?

  什么是1010号、400号、95号?你完全分得清楚吗?1010号、400号、95号均为企业通信专用号码,办理过程中都需要经过资质审核才能办理。那么,它们之间的区别主要体现在哪些方面呢?北京华云天下具体讲述三者的特点来为大家解疑释惑。

1010号、400号、95号,傻傻分不清楚?

400电话特点

  400电话是一种主被叫分摊业务,即主叫承担市话接入费,被叫承担所有来电接听费用,广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。

  400电话是企业专用的客服热线电话,也是企业最常用的、最多企业使用的电话;400电话的工作原理使它不容易占线;400电话不收取长途费;400电话全国通用。

  400电话的申请门槛较低,只要是有正规资质(有营业执照)的企业或个体户都可以申请,因此适用于绝大多数的企业,也适合刚刚成立的初创公司。

95电话特点

  95电话是以95开头的电话号码,想使用95号码的企业必须拥有呼叫中心许可证,许可证每年都需要进行年检。呼叫中心号码分为全国和地方两种类型,全网呼叫中心就是以95开头的号码,地网呼叫中心就是以96开头的号码。95电话是国家工业和信息化部直接管理审批,不属于当地电信运营商管理的特殊号码。

  95全国统一号码是最稀缺资源,普通号码每个地区可以重复,而全国统一号码它没有区号,全国唯一,它在使用上无城市区域限制,企业一旦申请成功将是终生的号码。

  95电话作为特服号码,企业的呼入和呼出使用都可以使用统一号码,给用户(尤其是作为接听方的用户)带去相当强的信任感。

  与一般的商用电话号码不同,95电话不能直接通过三大电信运营商(电信、移动、联通)来进行申请开通,而必须要向国家工信部报备申请和审批。

  95电话申请门槛较高,例如企业必须为内资企业,并且注册资金必须在1000万以上;企业须为银行、证券、航空等行业领域,并且具备国内15个省(直辖市)以上的经营规模等,因此适用于少数的大型企业集团。

1010电话特点

  1010电话是一种基于中国联通通信网络及呼叫中心系统,为集团客户提供全国范围内唯一主叫、被叫号码的业务。1010电话具有更低廉的资费、更少的初期投入成本、更多元化的功能、可随意增加坐席等优势,极大地发挥了企业的规模效益,降低运营成本;更加有利于企业统一品牌宣传,全面提高企业形象和竞争优势,满足企业快速发展壮大的要求。

  1010电话申请条件很高,银行、证券、保险等金融类集团客户、拥有工信部批复的95号码使用权的集团客户、注册资金大于5000万的集团客户才可以办理1010。

  现在,大家对于什么是1010号、400号、95号,应该有了一个比较完整的认知。需要办理1010电话、400电话、95电话的企业朋友,请拨打华云天下全国统一服务热线400 040 9002。

  北京华云天下科技有限公司,成立于2011年5月,总部位于北京市海淀区中关村,是一家提供企业智能联络云与智能机器人服务的高新技术企业 ,基于电信网络、有线电视网络、互联网,利用先进的云计算技术(用到分布式计算、分布式存储、并行计算技术)和AI技术(语音识别、语音合成、视觉识别、深度学习、自然语言处理、知识图谱),屏蔽了底层通信设备、通信协议、多种通信渠道的差异性,构建了统一通信云平台、智能联络云平台和虚拟服务机器人云平台,为广大的企事业单位提供一站式“全优”智能服务。

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