淘宝客服遇到买家恶意索要赔偿

本人做淘宝客服2年,经常遇到买家因为一点小问题,就过来恶意索要红包,一般都是几元到几十元不等。其中表现最明显的就是,不给就退款,质量问题商量包退回运费,凡是这么说的都应该是老手了。

正常人买了东西,大多看怎么处理,毕竟自己确实需要这件东西,不可能因为一点小问题就退货,而影响使用,如果真的遇到这样的因为一个小问题就要求赔偿,不然就退货的主,这人肯定就为图钱了。

一般注意先问他要多少,一般他们说的数不会比运费高的,这样只能退给他们,破财消灾。要是较真给还讨价还价,可能会少的可能,但也极有可能惹恼他们,给你一个大差评,或者退回也是得不偿失的

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